Авиокомпаниите се стремят да използват „големите масиви данни“ (Big Data), за да персонализират пътуването на максимално много клиенти, съобщава Financial Times.

„Трябва да работим на нивото на Google“, казва Джо Льодер, главен изпълнителен директор на Airline Passenger Experience Association. „Знаем детайли за всеки пътник и искаме да персонализираме пътуването. Имаме пълни имена, адрес, точни рождени дни, място на живеене, кредитни карти и всичко, което би ни помогнало да направим…