Представете си, че сте работодател, който е обявил свободна позиция. Освен че се търси човек със сериозни познания в конкретна област, работата изисква и притежанието на определен набор от меки умения като комуникативност, убедителност, умение за водене на преговори. Бихте искали да можете лично да се срещате с кандидатите, понеже трудно бихте могли да прецените техните социални умения само по биографиите, които пристигат на бюрото ви. Това, разбира се, би отнело доста време, а и би…