Гигантът в онлайн търговията „Амазон“ (Amazon) не трябва да осигурява телефонна или факс линия, за да отговаря на запитванията на клиентите си, реши днес Съдът на ЕС, цитиран от ДПА.

Онлайн магазините имат задължение да осигурят на купувачите ефективни средства за комуникация, посочва съдът, но допълва, че по-нетрадиционната услуга за обратна връзка на „Амазон“ отговаря на директивата на ЕС за потребителските права.

В решението…